Como el gobernador de California, Gavin Newsom, describió en el Plan de Escuelas Seguras para Todos, esta línea directa que se trata de COVID-19 está diseñada para brindar un lugar para que el personal escolar y los padres compartan preocupaciones relacionadas con las escuelas. Siempre se recomienda que antes de enviar una pregunta o preocupación, se ponga en contacto con los líderes del administrador de su escuela, en la medida que sea posible, ya que los protocolos de instrucción en persona varían según el condado y al final de cuentas influirán su pregunta o preocupación.